HERMED verbindet technische Expertise, digitale Prozesse und herstellerunabhängige Beratung zu einem ganzheitlichen Medizintechnik-Service – für sichere, wirtschaftliche und zukunftsfähige Gesundheitseinrichtungen.
✅ Höhere Effizienz, Qualität und Sicherheit Ihrer Medizintechnik
✅ Maximale Kostenkontrolle und Planungssicherheit
✅ Volle Transparenz durch Kunden-Dashboard und regelmäßige Reports
✅ Herstellerunabhängige Beratung und Betreuung – strikt bedarfsorientiert
✅ Schnelle Reaktionszeiten durch Online-Serviceportal und zentrale Servicesteuerung
✅ Garantierte Rechtssicherheit und normgerechte Dokumentation
✅ Jahrzehntelange Erfahrung im Krankenhaus- und Medizintechnikbetrieb
Medizintechnik-Service mit Weitblick
Der Medizintechnik-Service von HERMED geht weit über die klassische Wartung und Instandhaltung von Medizinprodukten hinaus. Mit unserem ganzheitlichen Geräte- und Anlagenmanagement unterstützen wir Krankenhäuser und andere Gesundheitseinrichtungen dabei, die Verfügbarkeit ihrer Medizintechnik zu maximieren, die Patientensicherheit zu erhöhen und alle gesetzlichen Anforderungen zuverlässig einzuhalten.
Dank unserer jahrzehntelangen Erfahrung im Krankenhausumfeld kennen wir die Anforderungen des Klinikalltags genau. Wir standardisieren Prozesse, reduzieren ungeplante Geräteausfälle und schaffen die Grundlage für einen wirtschaftlichen, sicheren und nachhaltigen Betrieb medizintechnischer Geräte. Das Ergebnis: geringere Betriebskosten, längere Lebenszyklen der Geräte und eine höhere Versorgungssicherheit.
Digitales Geräte-Management für maximale Transparenz
Ein wesentlicher Vorteil von HERMED ist der Einsatz eines speziell für Gesundheitseinrichtungen weiterentwickelten Computer Aided Facility Management Systems (CAFM). Damit behalten wir sämtliche Wartungen, Instandhaltungsmaßnahmen, Prüfungen und gesetzlichen Fristen jederzeit im Blick.
Unsere Kunden profitieren von einer vollständigen Transparenz über ihren gesamten medizintechnischen Gerätepark. Unser Kunden-Dashboard und regelmäßigen Reports liefern detaillierte Informationen zu Gerätestatus, Kostenentwicklung, Nutzungsgrad, Servicehistorie und zukünftig zu erwartenden Investitionen. So entstehen belastbare Entscheidungsgrundlagen für ein effizientes Technisches Gerätemanagement.
Online-Serviceportal für schnelle Reaktionszeiten
Über unser benutzerfreundliches Online-Serviceportal können Störungen und Serviceanforderungen rund um die Uhr gemeldet werden. Der Bearbeitungsstatus lässt sich jederzeit transparent nachverfolgen.
Durch unser mobiles Servicemanagement und unsere zentrale Servicesteuerung können wir schnell und gezielt auf Anforderungen reagieren. Das minimiert Ausfallzeiten und sorgt für eine hohe Verfügbarkeit der medizinischen Geräte im laufenden Klinikbetrieb.
Herstellerunabhängige Expertise und starkes Netzwerk
Weil wir ein herstellerunabhängiger Medizintechnik-Dienstleister sind, verfügen unsere Technikerinnen und Techniker über umfassende Kenntnisse von Geräten nahezu aller führenden Anbieter. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen stellen sicher, dass unser Know-how stets auf dem neuesten Stand bleibt.
Vor Ort werden unsere Fachkräfte durch eine umfangreiche Online-Wissensdatenbank unterstützt; bei Bedarf können sie Spezialisten aus ganz Europa über eine VR-Brille live hinzuziehen. Unsere zentrale Servicesteuerung kümmert sich unter anderem um die Beschaffung von Ersatzteilen, das Vertragsmanagement und die Koordination externer Dienstleistungen.
Unser internationales Lieferanten-Netzwerk ermöglicht die schnelle und wirtschaftliche Beschaffung von Ersatzteilen und Serviceleistungen in hoher Qualität. So profitieren unsere Kunden von kurzen Reaktionszeiten, attraktiven Konditionen und einer hohen Versorgungssicherheit.
Zertifiziertes Qualitätsmanagement
Unsere Kunden können sich auf uns verlassen und erhalten Leistungen von dauerhafter sowie nachvollziehbarer Qualität. Alle zur Leistungserbringung wichtigen Arbeitsabläufe unterliegen bei HERMED einheitlichen Standards, die an die jeweiligen Anforderungen der Kunden angepasst werden. Genau definierte Prozesse und eindeutig bestimmte Zuständigkeiten ermöglichen es uns, schnelle Entscheidungen zu treffen sowie flexibel auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren. Das bestätigen uns unsere Kunden und auch unabhängige Zertifizierungsunternehmen.
